Le Store Management Group (SMG) de Vriezenveen, au nord d’Almelo aux Pays-Bas, est un acteur majeur dans le domaine de la rénovation et de la nouvelle construction depuis plus de 15 ans. Principalement axé sur les projets d’hôtellerie et d’établissements de soins de santé, SMG se spécialise également dans la rénovation rapide et de haute qualité de magasins de mode et de chaussures. SMG travaille avec Bluebeam Revu depuis plus de cinq ans afin de numériser au maximum son travail, de saisir des ajustements et des commentaires directement sur les documents de planification et de vérifier les mesures numériques sur place.
Le personnel du Store Management Group n’a besoin que de quatre semaines entre la commande et l’achèvement du projet. « Et nous n’avons besoin que de trois semaines entre le démontage du magasin et sa réouverture », déclare fièrement Edward Doornbos, propriétaire de SMG, lorsqu’il évoque le temps extrêmement court nécessaire aux rénovations. Le personnel de Doornbos et les entrepreneurs externes ne peuvent toutefois respecter ce calendrier très serré que si tout se passe bien.
La société néerlandaise SMG rénove jusqu’à 50 magasins par an. Elle compte parmi ses clients de grandes enseignes du secteur de la mode et des banques, entre autres. Le plus grand défi – outre l’achèvement des projets dans les délais – est de garantir la qualité de la planification préliminaire. Les projets ne peuvent avancer que si les données fournies par les bureaux d’architectes (généralement envoyées au format PDF) sont correctes, si les mesures numériques prises avant la rénovation et à partir du nouveau bâtiment sont exactes et si toutes les autres planifications ont été effectuées correctement.
Planifier et construire numériquement de la manière la plus cohérente possible
Comme le dit l’expression, le temps, c’est de l’argent. Chaque jour où un magasin est fermé, le client perd de l’argent. La numérisation continue des processus de mesure, de planification, de démolition, de construction et de facturation est donc un objectif important pour SMG. Les processus numériques standardisés permettent d’économiser beaucoup de temps et d’argent, en particulier pour les travaux de rénovation récurrents pour les mêmes clients et dans les mêmes magasins.
Emil Kütter, expert en planification et en logiciels, propriétaire de BPA Bouwplaatsautomatisering et revendeur/formateur Bluebeam, a soutenu l’optimisation continue des processus de travail chez SMG au cours des cinq dernières années. Les plans analogiques imprimés en PDF ont été délaissés au profit de tablettes, d’ordinateurs portables et de smartphones. Il a travaillé comme chef de projet indépendant pendant de nombreuses années et a introduit le logiciel de construction Bluebeam dans les processus quotidiens de SMG. Si celui-ci a pu rapidement convaincre Doornbos des avantages de Bluebeam, c’est parce qu’il en a immédiatement reconnu le potentiel.
« Je me suis rendu compte que toutes les modifications apportées aux plans imprimés sur le chantier étaient auparavant effectuées à la main », explique E. Kütter. « À la fin d’une journée de travail, les mesures de construction étaient toujours les mêmes. Le fait de mettre à jour les modifications ultérieurement à la main en ajoutant chaque quantité et chaque volume par ordinateur était source d’erreurs. Pour nous, Bluebeam a tout de suite marqué des points, car nous avons pu utiliser nos ordinateurs portables et nos tablettes sur site. »
Un logiciel pour toute une gamme de tâches de projet
Les clients de SMG sont souvent des clients à long terme. Ce succès est principalement dû à une équipe de planification et de construction compétente et hautement collaborative, qui travaille d’arrache-pied pour s’assurer que les coûts, le calendrier et la qualité sont conformes aux attentes. SMG reçoit généralement les plans des bureaux d’architectes mandatés par ses clients par e-mail ou directement de ses services de planification internes. Les données sont alors disponibles sous forme de plan d’exécution et de fichier PDF à l’échelle 1:50, ou 1:20 ou plus pour des détails d’extension plus précis. L’équipe de planification interne de SMG ajoute ensuite ses informations de planification essentielles aux PDF à l’aide de Bluebeam. Comme il est possible d’apporter des modifications directement au fichier PDF, Bluebeam permet d’économiser un temps précieux et des corrections coûteuses qui auraient autrement nécessité des programmes de planification supplémentaires ou des logiciels de CAO distincts.
Bluebeam permet en outre aux utilisateurs de créer des trousses à outils personnalisées. Cela signifie que tous les outils nécessaires au projet sont toujours à portée de main et peuvent être clairement organisés dans la fenêtre du programme. « Bluebeam est devenu la solution idéale lorsque nous devons intégrer rapidement des modifications de plans dans les projets », déclare E. Kütter. « Cela nous aide également à calculer les dimensions, les volumes et les quantités de manière plus efficace et plus précise. En outre, nous avons largement diminué le recours aux impressions de documents de planification, car nous pouvons tout voir et tout réviser sur des écrans et des tablettes, d’où une économie de ressources précieuses. »
Exploiter tout le potentiel à l’avenir
« Nous travaillons avec un certain nombre de bonnes entreprises et SMG veut continuer à se développer, mais il est difficile de trouver des professionnels fiables. Il y a une pénurie de travailleurs qualifiés partout. Il est donc d’autant plus important de numériser les processus habituels et standards et de rendre les choses plus simples pour tout le monde. »
Edward Doornbos
Fondateur de SMG
Malgré les nombreux projets mis en œuvre chaque année par SMG, les possibilités offertes par Bluebeam n’ont pas encore été exploitées au maximum. Pourtant, l’entreprise l’utilise déjà dans tous ses départements. Ventes, études de coûts, préparation de projets, gestion et traitement, service clientèle : tous utilisent le logiciel pour un large éventail de processus. À l’avenir, SMG utilisera Bluebeam pour calculer rapidement les mesures des surfaces de plancher, de mur ou de plafond fréquemment intersectées, et pour facturer les travaux de construction, par exemple. Ceci est d’autant plus utile qu’une grande partie des travaux réalisés au cours du projet est effectuée par les professionnels de SMG. Ces derniers se chargent de la gestion globale du projet et d’une grande partie de l’exécution. Outre la planification spécialisée, l’entreprise s’occupe également de la mise en œuvre des systèmes électriques et termine la mise en œuvre des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation.
Pour Emil Kütter et Edward Doornbos, la question reste de savoir comment la planification et l’exécution des projets peuvent être davantage numérisées. E. Doornbos insiste sur ce point : « Nous travaillons avec un certain nombre de bonnes entreprises et SMG veut continuer à se développer, mais il est difficile de trouver des professionnels fiables. Il y a une pénurie de travailleurs qualifiés partout. Il est donc d’autant plus important de numériser les processus habituels et standards et de rendre les choses plus simples pour tout le monde. » E. Kütter ajoute : « Nous voulons continuer à garantir une planification et une exécution de haute qualité, car c’est ce que nos clients attendent de nous. Nous sommes convaincus que Bluebeam nous sera d’un grand soutien à bien des égards. »
